Politique de confidentialité — Clôture Béton Déco

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est Dynamisme SARL, exploitant la marque Clôture Béton Déco.

Dynamisme SARL
1 rue Pierre Bériot — 59220 Denain
RCS Valenciennes 451 012 454
Téléphone : 03 74 01 00 39
Email : contact@cloture-beton-deco.fr

Compte tenu de sa taille et de la nature de ses activités, l'entreprise n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Vos demandes sont traitées directement par la direction.

Quelles données, pourquoi, et sur quelle base

Nous ne collectons que les données nécessaires à chaque situation. Aucune collecte n'a lieu à votre insu : chaque formulaire indique ce qui est demandé et pourquoi.

Commande	Nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, email, téléphone, contenu et montant de la commande. Finalité : traiter la commande, organiser la livraison, établir la facture, assurer le service après-vente. Base légale : exécution du contrat. Ces données sont indispensables : sans elles, la commande ne peut aboutir.
Demande d'installation	Nom, téléphone, email, code postal, commune, et les éléments de projet que vous renseignez : modèle, hauteur, longueur, description. Finalité : vous rappeler et rechercher une solution d'installation adaptée à votre secteur. Base légale : votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire.
Demande de compte pro	SIRET, raison sociale, nom, téléphone, email. Finalité : étudier votre demande d'ouverture de compte revendeur et assurer le suivi commercial. Base légale : votre consentement, puis mesures précontractuelles si la demande aboutit.
Message via le formulaire	Nom, email, téléphone si vous le renseignez, contenu de votre message. Finalité : vous répondre. Base légale : votre consentement.
Compte client	Email, mot de passe chiffré, historique de commandes. Finalité : vous permettre de retrouver vos commandes et vos adresses. Base légale : exécution du contrat.
Facturation et comptabilité	Données d'identité et de facturation figurant sur les documents comptables. Finalité : respecter nos obligations comptables et fiscales. Base légale : obligation légale.

Paiement par carte

Les paiements par carte bancaire sont traités par PayPlug, prestataire de paiement agréé. La saisie de vos coordonnées bancaires s'effectue sur une page hébergée par PayPlug : votre numéro de carte ne transite jamais par nos serveurs et n'y est jamais enregistré. Nous ne conservons que la référence de la transaction, son montant et son statut, nécessaires au suivi de la commande.

Qui reçoit vos données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires. Elles sont accessibles à notre personnel habilité, et communiquées aux seuls prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

OVHcloud	Hébergement du site et de la base de données. Serveurs situés en France.
PayPlug	Traitement des paiements par carte bancaire.
Zoho	Acheminement des emails de confirmation et de notification.
Transporteurs	Nom, adresse et téléphone, transmis pour la seule organisation de la livraison.
Expert-comptable	Documents de facturation, dans le cadre de nos obligations comptables.

Combien de temps vos données sont conservées

Prospects	3 ans à compter du dernier contact de votre part, conformément à la recommandation de la CNIL.
Clients	Toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection.
Documents comptables	10 ans à compter de la clôture de l'exercice, durée imposée par le Code de commerce.
Compte client	Jusqu'à votre demande de suppression. Les données rattachées à des commandes restent soumises aux durées légales ci-dessus.
Messages	3 ans après le dernier échange, sauf si l'échange débouche sur une commande.

Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers et aucun outil de profilage. C'est pourquoi aucune bannière de consentement ne vous est imposée : il n'y a rien à accepter.

Seul un cookie technique de session est déposé, indispensable au fonctionnement du panier et, le cas échéant, au maintien de votre connexion. Il ne contient qu'un identifiant temporaire et disparaît à la fermeture de votre navigateur.

Notre mesure d'audience utilise Umami, une solution sans cookie qui ne collecte aucune donnée permettant de vous identifier et ne suit pas les visiteurs d'un site à l'autre. Les statistiques obtenues sont strictement agrégées.

Les polices de caractères du site sont hébergées sur nos propres serveurs : leur affichage ne communique aucune information à un tiers.

Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :

Accès	Obtenir la confirmation que vos données sont traitées, et en recevoir une copie.
Rectification	Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Effacement	Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Limitation	Demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données, le temps d'une vérification.
Opposition	Vous opposer au traitement de vos données, notamment à toute prospection commerciale.
Portabilité	Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine, ou en demander le transfert.
Retrait du consentement	Retirer à tout moment un consentement donné, sans que cela remette en cause la licéité des traitements déjà effectués.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@cloture-beton-deco.fr ou par courrier à Dynamisme SARL, 1 rue Pierre Bériot, 59220 Denain. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

L'ensemble des échanges avec ce site est chiffré (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et ne sont jamais lisibles, y compris par nous. L'accès aux données est réservé au personnel habilité. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, vous en seriez informé et la CNIL notifiée dans les délais réglementaires.

Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons.